Daten-Feeds FAQ

Finden Sie Ihre Rolle unten und klicken Sie hier, um auf Ihre Situation zugeschnittene FAQs anzeigen zu lassen. Informationen zu FTP-bezogenen FAQ finden Sie unter Häufig gestellte Fragen – FTP.

	IT-Team mit Chrome-River-Erfahrung Sie haben Erfahrung mit der Arbeit am Feed-System von Chrome River. Sie kennen sich mit FTP-Ordnern aus und scheuen sich nicht, Ihre eigenen Skripte einzurichten, um Feed-Dateien abzulegen und abzurufen. Klicken Sie hier, um zu den FAQs zu gelangen.
	IT-Team ohne Chrome-River-Erfahrung Sie haben noch nicht viel Erfahrung im Umgang mit dem Feed-System von Chrome River und haben noch nie zuvor Feed-Dateien gesendet. Klicken Sie hier, um zu den FAQs zu gelangen.
	Finanz-Team mit Chrome-River-Erfahrung Sie sind Experte im Navigieren der gesamten Chrome-River-Oberfläche. Sie wissen, wo alle Daten aufbewahrt werden und wie man sie ändert. Sie brauchen vielleicht noch jemanden, der die Feed-Dateien für Sie sendet. Sie wissen aber genau, wie man sie einrichtet. Klicken Sie hier, um zu den FAQs zu gelangen.
	Finanz-Team ohne Chrome River Erfahrung Sie starten gerade erst mit dem Chrome-River-System und wissen vielleicht nicht, was all die verschiedenen Datensätze bedeuten. Sie übernehmen vielleicht die Nachfolge eines früheren Administrators oder sind der Pionier, der Chrome River in Ihr Unternehmen eingeführt hat. Klicken Sie hier, um zu den FAQs zu gelangen.

IT-Team mit Chrome-River-Erfahrung

Wie entferne ich mich aus den Bestätigungs-E-Mails des Chrome River Feed und füge jemand anderen hinzu?

Klicken Sie in Chrome River oben rechts im Dashboard auf Ihren Benutzernamen. Navigieren Sie dann zu Einstellungen > Benachrichtigungseinstellungen und scrollen Sie nach unten zu der E-Mail-Benachrichtigung, von der Sie sich abmelden möchten. Deaktivieren Sie das blaue Kästchen neben dem Namen.

Wenn Sie die Benachrichtigung einem anderen Chrome River-Benutzer zuordnen möchten, finden Sie weitere Informationen unter Zusätzliche Abonnenten anzeigen und bearbeiten.

Wie sende ich einen Feed an Chrome River?

1. Sobald Sie die Feed-Datei nach den Vorgaben der Spezifikationen für den Daten-Feed von Chrome River erstellt haben, speichern Sie sie mit der Erweiterung .txt.
2. Erstellen Sie nun eine leere .ACK-Datei, die den gleichen Namen wie die .txt-Datei trägt.
3. Melden Sie sich in Ihrem FTP an und legen Sie die .txt-Datei im Bereich /files Ihres FTP-Ordners ab.
4. Danach können Sie die .ACK-Datei ebenfalls im Bereich /files ablegen.
5. So wird dem Chrome River-System mitgeteilt, dass es eine Datei gibt, die zum Abholen bereit ist.

Wenn unser System das nächste Mal Ihre Dateien prüft, um zu sehen, ob etwas zur Verarbeitung bereit ist, sieht es die .ACK-Datei und nimmt diese und die .txt-Datei zur Verarbeitung auf.

Muss ich bei jeder Ausführung jeden Datensatz in einen Feed aufnehmen?

Einige Feeds erfordern, dass Sie jeden Datensatz jedes Mal senden, andere erfordern nur die aktualisierten oder geänderten Datensätze.

Feeds, die nur die aktualisierten oder geänderten Datensätze erfordern, sind

• Zuordnung
• MatterOnSelect (ausgewählte Zuordnung)
• MatterFilter (Zuordnungen-Filter)
• Lieferantenrechnung
• Rechnungs-HB

Feeds, die jeden Datensatz jedes Mal erneut erfordern

• Personen-Feed
• Listen-Feed
• Listentyp-Feed
• Delegierten-Feed

Bei diesen Feeds müssen Sie alles senden, da jedes Mal eine ganz neue Version der Daten erstellt wird. So wird sichergestellt, dass alles auf dem neuesten Stand ist. Wenn ein Datensatz nicht in diesen Feeds enthalten ist, wird dieser Datensatz automatisch aus dem System gelöscht.

Weitere Details dazu finden Sie nachstehend unter Spezifikationen für den Daten-Feed.

Wie kann ich Feeds an die QS-Umgebung senden?

Wenn Ihr Unternehmen eine QS-Umgebung nutzt, müssen Sie zum Senden von Feeds an QS lediglich den Namen der Datei, die Sie hochladen, ändern und sie für die QS auf dem FTP-Server speichern.

In einem Personen-Feed sieht die Namenskonvention für die Dateien beispielsweise so aus:

Person-[Umgebung]-[CustomerCode]-YYYY-MM-DD-HHMM.txt

Um Person-prod-ABCD-2022-01-31-1234.txt in die QS-Umgebung zu schicken, würden Sie die Datei einfach in Person-qs-ABCD-2022-01-31-1234.txt umbenennen.

Dann würden Sie sie und die entsprechende .ACK-Datei auf dem FTP-Server für die QS ablegen und unser System wird sie von dort aus übernehmen.

Weitere Informationen dazu, wo die Feed-Dateien abgelegt werden, finden Sie hier: Spezifikationen für den Daten-Feed.

Wie lange dauert der Upload-Prozess für einen Feed?

Unser System durchsucht das FTP-Verzeichnis alle 12 Minuten. Danach hängt die Verarbeitung einer Feed-Datei von deren Inhalt und dem Servertraffic ab. (In der Regel ist der Traffic am frühen Morgen auf dem höchsten Stand.) Diese Zeit beinhaltet das Warten auf die FTP-Aufnahme und das Warten darauf, dass das System den Inhalt der Datei ausliest und in die Datenbank einpflegt.

Warum ist mein neuer Datenfeed beim ersten Laden fehlgeschlagen?

Das ersten Laden eines neuen Datenfeeds in das System kann fehlschlagen, da er die Anzahl der zulässigen Änderungen überschreitet. Sie können den Feed ganz einfach gemäß den Anweisungen unter Fehlgeschlagene Feeds erneut verarbeiten im Artikel „Verwaltungsmenü Daten-Feed“ erneut verarbeiten.

IT-Team ohne Chrome-River-Erfahrung

Muss ich bei jeder Ausführung jeden Datensatz in einen Feed aufnehmen?

Einige Feeds erfordern, dass Sie jeden Datensatz jedes Mal senden, andere erfordern nur die aktualisierten oder geänderten Datensätze.

Feeds, die nur die aktualisierten oder geänderten Datensätze erfordern, sind

• Zuordnung
• MatterOnSelect (ausgewählte Zuordnung)
• MatterFilter (Zuordnungen-Filter)
• Lieferantenrechnung
• Rechnungs-HB

Feeds, die jeden Datensatz jedes Mal erneut erfordern

• Personen-Feed
• Listen-Feed
• Listentyp-Feed
• Delegierten-Feed

Bei diesen Feeds müssen Sie alles senden, da jedes Mal eine ganz neue Version der Daten erstellt wird. So wird sichergestellt, dass alles auf dem neuesten Stand ist. Wenn ein Datensatz nicht in diesen Feeds enthalten ist, wird dieser Datensatz automatisch aus dem System gelöscht.

Weitere Details dazu finden Sie nachstehend unter Spezifikationen für den Daten-Feed.

In unserer Benachrichtigung zum Personenfeed erhalten wir diese Nachricht: „Die folgenden Probleme wurden bei der Verarbeitung von BatchPerson050 gefunden.“ Es heißt, dass es einen Fehler mit einem ungültigen Benutzernamen gäbe. Wenn ich aber in unserer Datei nachsehe, gibt es nichts zu korrigieren. Warum erhalten wir diese Nachricht?

Batch50-Fehler, die die Meldung „Issue: Ungültiger Benutzername. Der Benutzer AAAAAAAAAAA mit der eindeutigen ID BBBBBBBB existiert bereits im System“ enthalten, ergeben sich aus der Erkennung der Wiederverwendung einer LoginID (Benutzername) oder E-Mail, die bereits in unserem System existiert. Dies liegt in der Regel daran, dass sie einem Benutzer zugeordnet wurde, dessen Personendatensatz in Chrome River als „gelöscht“ markiert wurde.

UniqueIDs können nicht über den Feed aktualisiert werden. Um diese Fehler zu beheben, müssen Sie in das gelöschte Profil des/der Benutzer(s) gehen und die uniqueID so ändern, dass sie mit dem neuen Datensatz übereinstimmt. Laden Sie dann die neueste Personen-Feed-Datei hoch, um etwaige weitere Änderungen zu aktualisieren.

Verwandte Links: Spezifikationen für den Daten-Feed

Wenn wir den Zuordnungen-Feed stündlich, Montag bis Freitag, versenden möchten, würde dieser Upload ein Problem für Benutzer verursachen, die auf Ausgaben in Chrome River zugreifen und diese eingeben.

Viele unserer Kunden versenden Zuordnungen-Feeds ohne Probleme stündlich. Wenn man dies tut, gibt es jedoch ein paar Dinge zu beachten:

Sendet Ihre Organisation alle vorhandenen Zuordnungen in den Zuordnungen-Feed-Dateien? Oder senden Sie nur neue und/oder bestehende Zuordnungen mit Änderungen? Wenn Ihr Standort die Anzahl der Zuordnungen erheblich erhöht, wird empfohlen, dass Ihre Zuordnungen-Feed-Datei nur neue und geänderte Datensätze enthält. Andernfalls werden Sie vielleicht feststellen, dass die Bearbeitung Ihrer Zuordnungen länger dauert als üblich.

Wie lange dauert der Upload-Prozess für einen Feed?

Unser System durchsucht das FTP-Verzeichnis alle 12 Minuten. Danach hängt die Verarbeitung einer Feed-Datei von deren Inhalt und dem Servertraffic ab. (In der Regel ist der Traffic am frühen Morgen auf dem höchsten Stand.) Diese Zeit beinhaltet das Warten auf die FTP-Aufnahme und das Warten darauf, dass das System den Inhalt der Datei ausliest und in die Datenbank einpflegt.

Warum ist mein neuer Datenfeed beim ersten Laden fehlgeschlagen?

Das ersten Laden eines neuen Datenfeeds in das System kann fehlschlagen, da er die Anzahl der zulässigen Änderungen überschreitet. Sie können den Feed ganz einfach gemäß den Anweisungen unter Fehlgeschlagene Feeds erneut verarbeiten im Artikel „Verwaltungsmenü Daten-Feed“ erneut verarbeiten.

Aktualisieren Sie die E-Mail-Adressen und Login-IDs der Benutzer aus unserem Personenfeed oder werden sie auf andere Weise generiert?

Personendatensätze können über den Personenfeed Ihres Unternehmens oder direkt im Admin-Bereich der Chrome-River-Anwendung geändert werden.

• Weitere Informationen zur Aktualisierung von Personendatensätzen per Feed finden Sie unter So aktualisieren Sie Ihre Personen-Feeddaten in der QS.
• Weitere Informationen zur Aktualisierung von Personendatensätzen in Chrome River finden Sie unter Verwaltungsmenü „Personen“.

Auf Ihrer Seite gibt es keine andere Möglichkeit, diese Informationen zu ändern.

Finanz-Team mit Chrome-River-Erfahrung

Was ist der beste/schnellste Weg, um Zuordnungskonten aus der Dropdown-Liste zu entfernen?

Der Wert „Geschlossen (Datum)“ des Zuordnungen-Feed ermöglicht es Ihnen, ein Datum festzulegen, an dem die betreffende Zuordnung inaktiv wird. Nach Ablauf dieses Datums können Benutzer diese Zuordnung beim Ausfüllen eines Berichts nicht mehr auswählen.

• Die Verwendung der Funktion „Geschlossen (Datum)“ anstelle einer dauerhaften Löschung hält die Zuordnung im Verwaltungsmenü „Zuordnungen“ zugänglich und bewahrt ihre historischen Daten auf.

• Sie können die Zuordnung jederzeit wieder aktivieren, indem Sie das Feld „Geschlossen (Datum)“ auf ein zukünftiges Datum setzen. Dadurch wird es für die Nutzer wieder sichtbar.

Es ist auch möglich, ein Schließungsdatum über das Verwaltungsmenü „Personen“ einzurichten. Die Eingabe des Werts „Geschlossen (Datum)“ ist jedoch über den Zuordnungen-Feed einfacher, wenn Sie zahlreiche Zuordnungen haben, die Sie abschließen möchten.

Warum ist mein neuer Datenfeed beim ersten Laden fehlgeschlagen?

Das ersten Laden eines neuen Datenfeeds in das System kann fehlschlagen, da er die Anzahl der zulässigen Änderungen überschreitet. Sie können den Feed ganz einfach gemäß den Anweisungen unter Fehlgeschlagene Feeds erneut verarbeiten im Artikel „Verwaltungsmenü Daten-Feed“ erneut verarbeiten.

In unserer Benachrichtigung zum Personenfeed erhalten wir diese Nachricht: „Die folgenden Probleme wurden bei der Verarbeitung von BatchPerson050 gefunden.“ Es heißt, dass es einen Fehler mit einem ungültigen Benutzernamen gäbe. Wenn ich aber in unserer Datei nachsehe, gibt es nichts zu korrigieren. Warum erhalten wir diese Nachricht?

Batch50-Fehler, die die Meldung „Issue: Ungültiger Benutzername. Der Benutzer AAAAAAAAAAA mit der eindeutigen ID BBBBBBBB existiert bereits im System“ enthalten, ergeben sich aus der Erkennung der Wiederverwendung einer LoginID (Benutzername) oder E-Mail, die bereits in unserem System existiert. Dies liegt in der Regel daran, dass sie einem Benutzer zugeordnet wurde, dessen Personendatensatz in Chrome River als „gelöscht“ markiert wurde.

UniqueIDs können nicht über den Feed aktualisiert werden. Um diese Fehler zu beheben, müssen Sie in das gelöschte Profil des/der Benutzer(s) gehen und die uniqueID so ändern, dass sie mit dem neuen Datensatz übereinstimmt. Laden Sie dann die neueste Personen-Feed-Datei hoch, um etwaige weitere Änderungen zu aktualisieren.

Verwandte Links: Spezifikationen für den Daten-Feed

Finanz-Team ohne Chrome River Erfahrung

Wenn wir den Zuordnungen-Feed stündlich, Montag bis Freitag, versenden möchten, würde dieser Upload ein Problem für Benutzer verursachen, die auf Ausgaben in Chrome River zugreifen und diese eingeben.

Viele unserer Kunden versenden Zuordnungen-Feeds ohne Probleme stündlich. Wenn man dies tut, gibt es jedoch ein paar Dinge zu beachten:

Sendet Ihre Organisation alle vorhandenen Zuordnungen in den Zuordnungen-Feed-Dateien? Oder senden Sie nur neue und/oder bestehende Zuordnungen mit Änderungen? Wenn Ihr Standort die Anzahl der Zuordnungen erheblich erhöht, wird empfohlen, dass Ihre Zuordnungen-Feed-Datei nur neue und geänderte Datensätze enthält. Andernfalls werden Sie vielleicht feststellen, dass die Bearbeitung Ihrer Zuordnungen länger dauert als üblich.

Werden die Benutzer der Chrome River App beim Senden eines Feeds etwaige Auswirkungen auf den Service bemerken?

Die Feed-Verarbeitung und das Einfügen in die Umgebung Ihres Standorts erfolgt im Backend. Wenn Ihre Anwender Feeds senden, werden sie keinen Unterschied im Aussehen oder in der Leistung der Chrome River App bemerken.

Wie lange dauert der Upload-Prozess für einen Feed?

Unser System durchsucht das FTP-Verzeichnis alle 12 Minuten. Danach hängt die Verarbeitung einer Feed-Datei von deren Inhalt und dem Servertraffic ab. (In der Regel ist der Traffic am frühen Morgen auf dem höchsten Stand.) Diese Zeit beinhaltet das Warten auf die FTP-Aufnahme und das Warten darauf, dass das System den Inhalt der Datei ausliest und in die Datenbank einpflegt.

Warum ist mein neuer Datenfeed beim ersten Laden fehlgeschlagen?

Das ersten Laden eines neuen Datenfeeds in das System kann fehlschlagen, da er die Anzahl der zulässigen Änderungen überschreitet. Sie können den Feed ganz einfach gemäß den Anweisungen unter Fehlgeschlagene Feeds erneut verarbeiten im Artikel „Verwaltungsmenü Daten-Feed“ erneut verarbeiten.

Aktualisieren Sie die E-Mail-Adressen und Login-IDs der Benutzer aus unserem Personenfeed oder werden sie auf andere Weise generiert?

Personendatensätze können über den Personenfeed Ihres Unternehmens oder direkt im Admin-Bereich der Chrome-River-Anwendung geändert werden.

• Weitere Informationen zur Aktualisierung von Personendatensätzen per Feed finden Sie unter So aktualisieren Sie Ihre Personen-Feeddaten in der QS.
• Weitere Informationen zur Aktualisierung von Personendatensätzen in Chrome River finden Sie unter Verwaltungsmenü „Personen“.

Auf Ihrer Seite gibt es keine andere Möglichkeit, diese Informationen zu ändern.

Gibt es eine Möglichkeit, E-Mail-Adressen von Benutzern in großen Mengen zurückzusetzen, nachdem sie für Tests in der QS-Umgebung entschlüsselt wurden?

Als die QS-Umgebung Ihres Unternehmens ursprünglich erstellt wurde, wurden alle E-Mail-Adressen der Benutzer verschlüsselt. So soll verhindert werden, dass sie während der QS-Tests E-Mail-Benachrichtigungen erhalten. Um E-Mail-Benachrichtigungen zu testen, ist es jedoch notwendig, die Adressen bestimmter Benutzer zu entschlüsseln. Weitere Details zu diesem Prozess finden Sie unter E-Mail-Benachrichtigungen.

Wenn Sie nun die E-Mail-Adresse des Benutzers in großen Mengen neu verschlüsseln müssen, können Sie dies tun, indem Sie einen Personen-Datenfeed für Ihre QS-Umgebung senden.

1. Erstellen Sie eine Kopie der Personen-Feed-Datei mit QS als Umgebung statt Prod. Zum Beispiel: Person-QS-HFD4-2019-01-08-1155.txt
2. In der Personen-Feed-Datei für QS ersetzen Sie einfach alles nach dem @ mit chromewallet.com.

Denken Sie daran, dass Personen-Feeds „jeder Datensatz, jedes Mal“-Feeds sind. Das bedeutet, dass Sie alle QS-Benutzer in diesen Feed aufnehmen sollten. Das Fehlen von aktuellen Benutzern in diesem Feed führt dazu, dass diese gelöscht werden. Gelöschte Benutzer haben keinen Zugriff auf die QS, bis sie wieder hinzugefügt werden. Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass alle derzeit aktiven Benutzer in der QS auch in diesem Feed enthalten sind.

Verwandte Links: Verwaltungsmenü „Personen“ und Verwaltungsmenü „Personen“.