FAQ zur neuen OCR-Transkriptionsplattform

Emburse führt ab Anfang 2025 eine neue KI-gestützte, auf OCR (Optical Character Recognition) basierende Transkriptionsplattform ein. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Allgemein

Was ist eine OCR-Transkription?

Die OCR-Transkription (Optical Character Recognition) von Emburse ist eine KI-gestützte Beleg- und Rechnungserfassungstechnologie, die Beleg- und Rechnungsdaten mit unübertroffener Genauigkeit intelligent scannt, extrahiert und kategorisiert.

Warum wechselt Emburse seine OCR-Transkriptionstechnologie?

Wir wollen die Qualität und globale Reichweite unserer OCR-Fähigkeiten kontinuierlich verbessern, daher nehmen wir diese Änderung vor. Die neue Engine verwendet eine KI-gestützte OCR-Transkriptionstechnologie, die deutlich höhere Präzision bietet und Dokumente in mehreren Sprachen verarbeiten kann. Dieses Upgrade wurde entwickelt, um frühere Einschränkungen zu eliminieren und zuverlässigere Ergebnisse bereitzustellen und so die Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern.

Welche Veränderungen können Kunden mit der neuen OCR-Technologie in Bezug auf Funktionen, Außendienst und regionalen Support erwarten?

Unser erstes Ziel besteht darin, die Genauigkeit der Erfassung von Belegen mit der neuen Technologie zu verbessern. Wir arbeiten auch daran, die Anzahl der unterstützten Länder zu erhöhen.

Für welche anderen Anwendungsfälle wird die KI-Technologie von Emburse eingesetzt werden?

Da die meisten Downstream-Prozesse davon abhängen, dass während der OCR-Transkription korrekte Daten extrahiert werden, ist der Einsatz neuester Technologie unsere oberste Priorität. Als Nächstes werden wir die neue OCR-Transkriptionstechnologie für andere verwandte Anwendungsfälle wie die Belegaufschlüsselung nutzen. Gleichzeitig werden wir Prozesse verbessern, die bei der Organisation der Ausgabendaten von Benutzern helfen, z. B. die Logik der Zusammenführung von Karte und Beleg. Im Laufe der Zeit werden wir weitere Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Lösungen mit KI erkunden.

Genauigkeit

Wie genau ist die neue OCR-Transkriptionstechnologie?

Die OCR-Transkriptionstechnologie ist hochentwickelt und erzielt präzisere Ergebnisse als frühere Versionen. Die konkreten Genauigkeitsverbesserungen hängen von Land, Produkt und Bereich ab. Wir sehen jedoch einen durchschnittlichen Anstieg von mehr als 20 % über alle Anwendungsfälle hinweg.

Wie hat Genauigkeit bei der Automatisierung anderer Teile der Ausgabenlösungen von Emburse geholfen?

Alle ausgabenbezogenen Verarbeitungsvorgänge profitieren, da sie der OCR-Transkription nachgelagert sind. Selbst wenn keine anderen Prozesse optimiert werden, erhöht die verbesserte Transkriptionsgenauigkeit beispielsweise automatisch die Genauigkeit der Zusammenführung von Karten mit Belegen.

Funktionen

Kann die OCR-Transkription mehrere Sprachen verarbeiten?

Ja, unsere OCR-Transkription unterstützt mehrere Sprachen und kann Text in vielen Sprachen mit hoher Kompetenz verstehen. Sie funktioniert besonders gut in weitverbreiteten Sprachen wie Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Chinesisch. Die Genauigkeit kann jedoch für weniger häufig gesprochene Sprachen oder Dialekte variieren.

Welche neuen Felder/Funktionen gibt es in Emburse Expense Enterprise? Gibt es etwas, das wir während der Einführung beachten müssen?

Die Anzahl der Ausgabenkategorien, die automatisch zugeordnet werden können, steigt von 14 auf 39, was die Effizienz und Genauigkeit der Spesenabrechnung für Benutzer verbessert.

Während der Einführung aktualisieren wir automatisch Ihre Zuordnungen zwischen unseren erweiterten 39 Kategorien und Ihren organisationsspezifischen Kategorien. Nachdem wir zur aktualisierten OCR-Transkription übergegangen sind, können Sie zum Admin-Modul gehen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen.

Training

Wie verbessert sich die OCR-Transkription von Emburse im Laufe der Zeit?

Unsere OCR-Transkription wird weiterhin auf Grundlage von Feedback, Fortschritten in der KI-Technologie und zusätzlichen Daten verfeinert und aktualisiert, was zu einem sich kontinuierlich weiterentwickelnden und verbessernden Produkt führt. Dies geschieht automatisch hinter den Kulissen, ohne dass Kunden hierfür Maßnahmen ergreifen müssen.

Datenschutz/Sicherheit

Wie werden Datenschutz- und Sicherheitsbedenken in Zusammenhang mit der OCR-Transkription von Emburse behandelt?

Datenschutz und Sicherheit wurden bei der Entwicklung der neuen OCR-Transkriptionstechnologie angemessen berücksichtigt. Übermittelte Daten werden niemals außerhalb der Dateninfrastruktur von Emburse gespeichert und niemals für das Training externer Modelle verwendet.

Support

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Bitte wenden Sie sich an den Support, wenn Sie Probleme beim Hochladen oder bei der Verarbeitung von Dokumenten haben. Wenn Sie gelegentliche, nicht-systemische Probleme sehen, bei denen fehlerhafte Daten über die OCR-Transkription extrahiert werden, müssen Sie sich nicht an den Support wenden. Wir verbessern die zugrunde liegende Engine kontinuierlich. Die beste Vorgehensweise besteht darin, den Fehler einfach zu korrigieren, indem Sie die Daten in der Anwendung überschreiben.

Mobile

Wird die Mobilgeräte-App die neue OCR-Transkriptionstechnologie nutzen?

Unsere neue Emburse Enterprise Mobile-App nutzt die aktualisierte Technologie vollständig, die ältere Chrome River SNAP-App jedoch nicht. Derzeit ist die neue App nur in US-amerikanischen App-Stores verfügbar, wird aber Anfang des 2. Quartals 2025 weltweit in anderen App-Stores eingeführt. Wir werden weitere Neuigkeiten veröffentlichen, sobald die App weltweit verfügbar ist. Verwenden Sie in der Zwischenzeit bitte die Desktop-Version von Emburse Enterprise, oder leiten Sie Ihre Belege per E-Mail weiter, um von der höheren Genauigkeit der neuen Engine im Vergleich zur bestehenden OCR-Technologie von SNAP zu profitieren.

Können mehrere Belege in einem Bild erfasst werden?

Unsere erweiterten Bildscanfunktionen in der Emburse Enterprise Mobile-App sind für die Erfassung von Einzelbelegen optimiert, um die bestmögliche Datenextraktion zu gewährleisten. Bitte nehmen Sie ein separates Foto pro Quittung auf, die Emburse-KI wird dann den Rest der Arbeit für Sie übernehmen.

Rollout

Wann wird mein Unternehmen auf die neue OCR-Transkriptionstechnologie umgestellt?

Die Einführung beginnt im 1. Quartal 2025. Emburse wird Sie bezüglich der genauen Termine für Ihr Unternehmen kontaktieren.