Écran d’administration de Card Monitor

Remarque : cette fonctionnalité n’est disponible que pour les flux de cartes configurés à l’aide de Chrome River PAFA/TFA ou connectés par l’intermédiaire de l’écran d’administration des programmes de cartes (p. ex., Emburse Cards, Amex Small Business).

L’écran d’administration de Card Monitor permet de visualiser le traitement du flux de cartes de crédit de votre organisation. Vous pouvez y consulter la date de réception de chaque fichier, l’état actuel de son traitement et le nombre de transactions finales.

Cliquez sur PARAMÈTRES ADMINISTRATEUR > TRANSACTIONS > CARD MONITOR.

Voir les flux reçus

Saisissez une fourchette de dates et cliquez sur RECHERCHER pour afficher tous les dossiers reçus au cours de cette période.

• Nom du fichier : Survolez ce champ pour afficher le nom complet du fichier, y compris le nom complet du type de carte de crédit.
• Alimentation : Le nom du flux des transactions par carte de crédit.
• Reçu : Le total des transactions par carte de crédit dans le fichier.
• Traité : Nombre de transactions traitées avec succès.
• Données invalides : Si une transaction contient des données erronées, un dossier du service d’assistance de Chrome River est généralement généré automatiquement ; aucune action n’est requise de votre part. Cependant, un administrateur disposant des autorisations appropriées peut consulter le service d’assistance pour s’assurer que l’équipe d’assistance est au courant du problème.
• Non attribué : Nombre de transactions n’ayant pu être attribuées à un utilisateur dans le système et envoyées dans la file d’attente des échecs. Vous pouvez les consulter sur l’Écran d’administration des transactions échouées.
• Filtré : Le nombre de transactions envoyées à la file d’attente filtrée. Vous pouvez les consulter sur l’Écran d’administration des transactions filtrées.
• Dupliquer : Le nombre de transactions déjà présentes dans le système.

Filtres de flux

Vous pouvez filtrer par Type de flux et par Statut pour réduire rapidement les résultats.

Statut de flux

Les données relatives aux cartes de crédit portent sur l’un des trois statuts suivants :

• Traité : le traitement du fichier de flux est terminé.
• Traitement en cours : Le fichier de flux est en cours de traitement.
• Erreur : Si une erreur s’est produite pendant le traitement, survolez ce statut pour en voir les détails ; aucune action n’est requise de votre part. En général, un dossier du service d’assistance de Chrome River est généré automatiquement lorsqu’une erreur se produit. Cependant, un administrateur disposant des autorisations appropriées peut consulter le service d’assistance pour s’assurer que l’équipe d’assistance est au courant du problème.