Comprendre les notifications par e-mail

Chrome River propose deux façons différentes de communiquer avec les utilisateurs par e-mail : les notifications par e-mail standard et les e-mails de rapport planifiés. Chaque méthode présente différents avantages et cas d’utilisation.

Notifications par e-mail standard

Les notifications par e-mail standard sont automatiquement générées par le système pour informer immédiatement les utilisateurs lorsque certaines actions se produisent. 

  • Exemples : Votre reçu a bien été chargé ou une facture vous a été attribuée pour approbation.

Une liste complète est disponible dans Notifications par e-mail standard disponibles.

Les utilisateurs doivent choisir d’envoyer des notifications par e-mail via la section Paramètres de notification de leur écran Paramètres.

La seule façon pour les administrateurs de contrôler les notifications par e-mail est de décider celles qui s’affichent dans la section Paramètres des notifications des utilisateurs via l’écran d’administration des notifications, et d’ajouter ou de supprimer des abonnés supplémentaires pour chaque notification.

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E-mails de rapports planifiés

Les e-mails de rapports planifiés permettent à votre organisation de personnaliser une notification par e-mail au-delà de ce qui est disponible dans l’ensemble standard de notifications par e-mail. En personnalisant les rapports planifiés, les administrateurs peuvent collecter et filtrer des données, puis informer uniquement les utilisateurs concernés par e-mail. 

  • Exemples : Ces 25 utilisateurs ont des éléments de carte de crédit payés par l’entreprise qui n’ont pas encore été utilisés ou cet approbateur a trois factures qui sont en attente d’approbation depuis plus de 72 heures.

Une liste complète des rapports qui peuvent être utilisés pour planifier les e-mails se trouve dans Rapports planifiés disponibles.

L’écran Planificateur de rapports permet aux administrateurs de consulter, de modifier et d’ajouter des planifications pour les rapports, d’ajouter d’autres rapports, de modifier la liste des utilisateurs/groupes qui reçoivent chaque rapport par e-mail et de générer immédiatement un rapport planifié (et son e-mail). C’est également là qu’ils peuvent ajouter un lien personnalisé vers l’application Chrome River aux e-mails HTML de rapports planifiés.

Pour connaître tous les détails, consultez l’écran d’administration du planificateur de rapports.

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