Notifications par e-mail standard disponibles Les notifications par e-mail standard sont automatiquement générées par le système pour informer immédiatement les utilisateurs lorsque certaines actions se produisent. Les utilisateurs de Chrome River peuvent activer ou désactiver les notifications par e-mail standard propres à l’entreprise via la section Paramètres des notifications de leur écran Paramètres. Les administrateurs peuvent contrôler les notifications par e-mail qui apparaissent dans la liste des paramètres de notifications des utilisateurs via l’écran d’administration des notifications. Voir Comprendre les notifications par e-mail pour en savoir plus sur les différences entre ces notifications par e-mail standard et les e-mails de rapport planifiés personnalisables. Assurez-vous d’ajouter l’adresse IP du serveur de messagerie Chrome River à la passerelle afin que les e-mails de Chrome River puissent être reçus par votre organisation. Ouvrez un cas avec le Service d’assistance de Chrome River pour obtenir la bonne adresse IP. Notifications par e-mail des dépenses Nom Objet Description Destinataires Notification de reçu « Confirmation de reçu dans Chrome River » Le propriétaire de la dépense reçoit une notification de réussite ou d’échec pour les reçus. Personne à rembourser Envoyer les reçus remplacés par e-mail « Remplacement des images de reçus Chrome River » La personne à rembourser, le créateur et l’administrateur (facultatif) sont informés lorsque des reçus envoyés par e-mail remplacent des reçus existants dans le rapport. Personne à rembourser, créateur et administrateur (facultatif) Notification relative à l’exportation des dépenses « Exportation des dépenses dans Chrome River » L’administrateur qui a lancé l’exportation ou qui a activé l’exportation automatique reçoit une confirmation par e-mail. Administrateur Expense Report Adjustment « Postes de dépenses ajustés dans Chrome River » Le créateur de la dépense et la personne à rembourser (s’ils diffèrent) sont informés lorsqu’un approbateur effectue un ajustement de la dépense. Personne à rembourser et créateur Attribution du rapport de dépenses « Approbation des dépenses dans Chrome River [nom de la personne à rembourser] » L’approbateur reçoit une notification lorsqu’un rapport est soumis pour approbation ou acheminé à l’approbateur suivant. Approbateur Échec de l’approbation du rapport de dépenses « Le rapport de dépenses ne vous est plus attribué » L’approbateur reçoit une notification lorsqu’il tente d’utiliser une ancienne version de l’e-mail d’approbation des dépenses. Approbateur Approbation de la vérification du rapport de dépenses « Approbation de la vérification du rapport de dépenses – [nom de la personne à rembourser] » La personne à rembourser reçoit une notification lorsqu’un rapport de dépenses a été approuvé dans le cadre d’une vérification. Personne à rembourser Renvoi de l’approbation de la vérification du rapport de dépenses « Renvoi de l’approbation de la vérification du rapport de dépenses » La personne à rembourser reçoit une notification lorsqu’un rapport de dépenses lui a été renvoyé dans le cadre du processus de vérification. Personne à rembourser Rapport de dépenses renvoyé « Postes de dépenses renvoyés dans Chrome River » Les personnes à rembourser, les créateurs et les délégués sont informés lorsqu’un approbateur renvoie un rapport de dépenses. Personne à rembourser, créateur, tous les délégués Notification relative au flux des dépenses payées « Notification de paiement dans Chrome River pour [nom de la personne à rembourser] » La personne à rembourser reçoit les détails de tous les nouveaux paiements inscrits pour ses dépenses qui ont été marqués comme partiellement ou totalement payés au moyen du flux de dépenses payées, y compris les renseignements sur le rapport et les numéros de chèque et de TEF. Le cas échéant, votre organisation peut choisir d’ajouter les détails du paiement pour afficher le mode de remboursement de l’utilisateur (p. ex., remboursement direct ou carte de crédit d’entreprise). Personne à rembourser, créateur (facultatif), tous les délégués (facultatifs) Reçu traité « Images de reçus Chrome River traitées » Le créateur de la dépense reçoit une confirmation par e-mail lors du traitement d’un reçu télécopié pour son rapport. Créateur Notification relative au remplacement des reçus « Remplacement des images de reçus Chrome River » Les utilisateurs qui envoient des reçus par télécopieur ou par e-mail pour un rapport de dépenses soumis reçoivent un e-mail lorsque les images reçues ont été remplacées ou qu’une erreur est survenue (p. ex., page de couverture manquante, contenu manquant, rapport de dépenses introuvable dans le système). Créateur Notifications d’e-mail PRE-APPROVAL Nom Objet Description Destinataires Approbation de la pré-approbation terminée « Demande de préapprobation dans Chrome River approuvée » Le créateur d’une préapprobation reçoit une notification lorsque tous les approbateurs désignés ont approuvé sa demande. Personne à rembourser, créateur Notification relative à l’approbation d’une préapprobation « Demande de préapprobation de [nom du créateur] dans Chrome River » Le vérificateur reçoit une notification lorsqu’une demande de préapprobation lui a attribué lorsqu’un rapport de dépense lui a été attribué à des fins d’approbation. Approbateur Retour de la préapprobation Renvoyer Demande de préautorisation de Chrome River retournée Le créateur de la préapprobation et la personne à rembourser reçoivent une notification lorsqu’une demande de préapprobation est retournée. Personne à rembourser, créateur Notifications par e-mail des factures Nom Objet Description Destinataires Fichier de facture électronique reçu et traité « Résultats du traitement de FACTURE ÉLECTRONIQUE Chrome River pour le fichier [Nom] » L’administrateur reçoit une notification en cas d’échec de la mise en correspondance de la facture électronique. Administrateur Erreur de mappage de la facture électronique « Notification d’échec de mise en correspondance des factures électroniques » L’administrateur reçoit une notification en cas d’échec du mappage de la facture électronique. Administrateur Attribution de l’approbation de la facture – urgent « Demande d’approbation d’une facture dans Chrome River | [nom du fournisseur] ***URGENT*** » L’approbateur reçoit une notification lorsqu’une facture lui est attribuée pour approbation et qu’elle porte la mention « Urgent ». Approbateur Notification relative à l’attribution d’une facture « Approbation de la facture dans Chrome River | [nom du fournisseur] » L’approbateur reçoit une notification lorsqu’une facture lui est attribuée pour approbation. Approbateur Images de la facture traitées « Confirmation de la facture dans Chrome River » Le créateur de la facture reçoit une notification lorsque des images de facture ont été reçues et jointes à la facture. Créateur Notification relative à l’exportation d’une facture « Exportation d’une facture dans Chrome River » Le demandeur de l’exportation ou l’utilisateur configuré reçoit une notification lors de l’exportation de la facture. Demandeur de l’exportation, utilisateur configuré Facture tirée d’un fichier PDF joint à un courriel « Confirmation de réception dans Chrome River » ou « Erreur de réception dans Chrome River » L’administrateur ou l’utilisateur configuré reçoit une notification lors de la création d’une facture. Sinon, l’expéditeur du courriel reçoit une notification d’échec ainsi que des exigences de configuration. Administrateur, utilisateur configuré, expéditeur du courriel Courriel de notification des reçus de facture « Erreur relative au reçu d’une facture dans Chrome River » Les créateurs de factures qui envoient des reçus par télécopieur ou par courriel reçoivent un courriel s’il manque une page de couverture ou du contenu. Si les images ayant échoué ont été envoyées par courriel, elles sont renvoyées à l’adresse électronique de la personne qui les a soumises. Si les images ayant échoué ont été télécopiées, elles ne sont PAS envoyées par courriel. Cliquez ici pour l’image Créateur Notification relative au renvoi de l’approbation d’une facture « Approbation d’une facture dans Chrome River | Renvoi | [nom du fournisseur] » Notification signalant le renvoi d’une facture au cours du processus d’approbation. Déterminé par l’utilisateur responsable du retour Notification relative au renvoi de l’approbation d’une facture – urgent « Approbation d’une facture dans Chrome River | Renvoi | [nom du fournisseur] ***URGENT*** » Notification signalant le renvoi d’une facture au cours du processus d’approbation et la mention « Urgent ». Les destinataires sont déterminés par l’utilisateur responsable du retour. Déterminé par l’utilisateur responsable du retour Notifications par e-mail des bons de commande Nom Objet Description Destinataires Notification relative à l’attribution de bon de commande – normal « Demande d’approbation d’un bon de commande dans Chrome River | [nom du fournisseur] » L’approbateur reçoit une notification lorsqu’un bon de commande lui est attribué pour approbation. Si le créateur n’est pas le demandeur, le demandeur reçoit également une notification l’informant que le bon de commande a été attribué. Approbateur, demandeur Notification relative à l’attribution de bon de commande – urgent « Demande d’approbation d’un bon de commande dans Chrome River | [nom du fournisseur] ***URGENT*** » L’approbateur reçoit une notification lorsqu’un bon de commande lui est attribué pour approbation et qu’il porte la mention « Urgent ». Approbateur Avis de PO approuvé « Bon de commande dans Chrome River entièrement approuvé [numéro de bon de commande] » Le créateur et tous les intervenants de la chaîne d’approbation reçoivent une notification lorsqu’un bon de commande a été entièrement approuvé. Le courriel de notification comprend le rapport du bon de commande en format PDF. Créateur, demandeur, intervenants du groupe d’approbation Notification relative au renvoi d’un bon de commande – normal « Demande d’approbation d’un bon de commande dans Chrome River | [nom du fournisseur] » Notification signalant le renvoi d’un bon de commande au cours du processus d’approbation. Déterminé par l’utilisateur responsable du retour Notification relative au renvoi d’un bon de commande – normal | Notification relative au renvoi d’un bon de commande – urgent « Demande d’approbation d’un bon de commande dans Chrome River | [nom du fournisseur] ***URGENT*** » Notification signalant le renvoi d’un bon de commande dans le cadre du processus d’approbation et la mention « Urgent ». Les destinataires sont déterminés par l’utilisateur responsable du retour. Déterminé par l’utilisateur responsable du retour Fournisseur de BC Notifier « Notification de commande entièrement approuvée » Le fournisseur reçoit une notification lorsqu’un bon de commande a été entièrement approuvé. Le e-mail est envoyé à l’adresse électronique du fournisseur figurant dans l’enregistrement des données de base. Les abonnés supplémentaires sont mis en copie de l’e-mail envoyé au fournisseur. Fournisseur Autres notifications par e-mail Nom Objet Description Destinataires Réponse à une demande d’approbation « Réponse à une demande d’approbation de [dépense/facture/préapprobation/bon de commande] de Chrome River » Notification qui informe qu’une dépense, une préapprobation, une facture ou un bon de commande n’est plus attribué à l’utilisateur pour approbation. Approbateur Erreur de fichier de lot « BatchFtpDownload issues », « Chrome River FTP Error » ou message similaire Généré lorsqu’un problème se produit avec un fichier FTP. Si une personne a été désignée par votre organisation pour recevoir ces notifications, elle recevra un ticket du service d’assistance ou un e-mail semblable à celui-ci : Administrateur Modification au compte DIRECT PAY « Compte bancaire modifié Chrome River » Le titulaire du compte bancaire reçoit une mise à jour quand le compte bancaire change. Titulaire du compte bancaire Confirmation DIRECT PAY « Confirmation de Chrome River DIRECT PAY » L’administrateur et l’exécuteur du paiement reçoivent un e-mail de confirmation de paiement qui comprend les détails du lot de paiement exécuté par l’entremise de Direct Pay. Administrateur, exécuteur de paiement DIRECT PAY compte bancaire manquant « Plusieurs comptes bancaires ont été configurés sans que des règles soient définies. » L’administrateur est averti lorsqu’il y a plusieurs comptes bancaires avec la même monnaie et qu’aucune règle n’est mise en place pour déterminer le compte de banque à utiliser. Administrateur Postes omis DIRECT PAY « Postes d’exportation Direct Pay » L’administrateur est averti lorsque le paiement n’est pas inclus dans une exportation programmée de DIRECT PAY en raison de données manquantes, comme des renseignements incomplets de carte de crédit. Administrateur Notification de renvoi DIRECT PAY « Notification de renvoi DIRECT PAY » L’administrateur est informé de quand et pourquoi un paiement DIRECT PAY a été rejeté. Flux de filtre de dossier dupliqué Erreur relative au traitement d’un flux de filtre de dossier par Chrome River L’administrateur reçoit une notification lorsqu’un fichier de flux MatterFilters dupliqué est traité. Administrateur Flux de dépenses payées dupliqué Erreur relative au traitement d’un flux de dépenses payées par Chrome River L’administrateur reçoit une notification lorsqu’un fichier de flux de dépenses payées dupliqué est traité. Administrateur Notification relative au flux des délégués « Confirmation du traitement d’un flux des délégués par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux des délégués. Administrateur Notification relative au flux de dossier « Confirmation de traitement d’un flux de dossier par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur quand le flux de dossier est en cours. Administrateur E-mail non trouvé « Approbation de [dépense/facture/préapprobation/bon de commande] de Chrome River » Les approbateurs qui répondent à une notification de routage pour une dépense, une préapprobation, une facture ou un bon de commande provenant d’une adresse e-mail incorrecte ou non valide reçoivent un e-mail les informant que leur message n’a pu être traité. Approbateur Notification relative au flux de factures payées « Confirmation de traitement d’un flux de factures payées par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux de factures payées. Administrateur Notification relative au flux des entités « Confirmation de traitement d’un flux d’entités par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux d’entités. Administrateur Notification relative au flux de type d’entité « Confirmation de traitement d’un flux de type d’entité par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux de type d’entité. Administrateur Mot de passe oublié « Chrome River Expense : mot de passe oublié » Les utilisateurs qui sélectionnent « Forgot Password » sur l’écran de connexion reçoivent par e-mail un rappel de leur mot de passe oublié. Utilisateur Oubli de l’ID d’utilisateur « Chrome River Expense : nom d’utilisateur oublié » Les utilisateurs qui sélectionnent « Forgot User ID » sur l’écran de connexion reçoivent par e-mail un rappel de leur nom d’utilisateur et de leur ID entreprise. Utilisateur Flux de dossier « Confirmation de traitement d’un flux de dossier par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux de dossier. Administrateur Flux de filtre de dossier « Confirmation de traitement d’un flux de filtre de dossier par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux de filtre de dossier. Administrateur Notification sur le flux de sous-allocation « Confirmation de flux de sous-allocation Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité le flux de sous-allocation. Administrateur ID du rapport, ID de la facture ou objet manquants « Approbation de [dépense/préapprobation/facture/bon de commande] par Chrome River » L’approbateur d’une dépense, d’une préapprobation, d’une facture ou d’un bon de commande reçoit une notification quand l’e-mail d’approbation ne contient pas d’objet ou d’ID du rapport. Approbateur Notification relative au flux des dépenses payées « Confirmation de traitement d’un flux des dépenses payées par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux des dépenses payées. (À noter que cette notification doit être activée ou désactivée par Chrome River.) Administrateur Notification relative au flux de la personne « Confirmation de traitement d’un flux de la personne par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux de la personne. Administrateur Notification relative au flux de factures antérieures « Confirmation de traitement d’un flux de factures antérieures par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux de factures antérieures. Administrateur Notification relative au flux de transactions « Confirmation de traitement d’un flux de transactions par Chrome River » L’administrateur reçoit une confirmation par e-mail ou une notification d’erreur lorsque Chrome River a traité un flux de transactions. Administrateur Notification de déconnexion du programme de carte Emburse ou Amex Small Business « Notification de déconnexion du programme de carte » L’administrateur reçoit une notification par e-mail si son programme de carte Emburse ou Amex Small Business se déconnecte de Chrome River. Administrateur Rapports planifiés Certaines notifications par e-mail sont considérées comme des rapports planifiés, bien qu’ils puissent aussi être exécutés manuellement. Pour connaître tous les détails, consultez l’écran d’administration du planificateur de rapport. Cet article vous a-t-il été utile ? Oui Non