Annuler ou supprimer une facture

Voici deux façons de retirer une facture du processus d'approbation :

• Cancel : cette action empêche la mise en routage de la facture dans le cadre du processus d'approbation sans toutefois la retirer complètement du système. La facture est encore visible sur le tableau de bord Invoice Management, dans le Rapport d'ANALYSES standard des factures annulées. Elle figure également comme résultat lors de la vérification des doublons. Il est possible d'annuler des factures de tout statut, sauf les factures en projet.
• Supprimer : cette action permet de retirer indéfiniment une facture de Chrome River. L'unique manière d'afficher les détails relatifs à une facture supprimée est de produire un rapport d'ANALYSES standard des factures annulées. La suppression est disponible pour les factures de n’importe quel statut, sauf payées ou exportées.

Annuler une facture

1. Sélectionnez la facture souhaitée dans Gestion des factures, puis cliquez sur ANNULER.

2. Sur l'écran contextuel, on vous demandera de choisir un motif d'annulation. Pour plus d’informations sur la manière de définir la liste des raisons d’annulation de votre entreprise, reportez-vous à Configurer les codes d’annulation de facture dans la section Admin du Service d’assistance.

Supprimer une facture

Sélectionnez la facture souhaitée dans Gestion des factures, cliquez sur SUPPRIMER, puis cliquez sur SUPPRIMER à nouveau pour confirmer.