FAQ sur l’application mobile Emburse Enterprise

Les utilisateurs d’Emburse Expense Enterprise basés aux États-Unis peuvent désormais créer des dépenses en toute facilité à l’aide de l’application Emburse Enterprise Mobile. Les utilisateurs prennent simplement une photo de chaque reçu avec leur smartphone et, en quelques clics, ils les téléversent sur Emburse Enterprise pour créer les dépenses et les classer automatiquement par catégorie. Les reçus sont ensuite accessibles à tout moment, sur n’importe quel appareil.

Pour commencer, les utilisateurs peuvent naviguer vers l’App Store d’Apple ou Google Play Store aux États-Unis et rechercher « Emburse Enterprise ». Des informations détaillées sur l’installation et l’utilisation de l’application Emburse Enterprise sont consultables dans le Centre d’assistance Emburse Enterprise Mobile.

À qui l’application Emburse Enterprise Mobile s’adresse-t-elle ?

L’application Emburse Enterprise Mobile est actuellement disponible pour les clients d’Emburse Expense Enterprise se trouvant aux États-Unis. Par la suite, l’application sera disponible pour les clients d’Emburse Expense Enterprise partout dans le monde, mais elle n’est actuellement disponible que sur l’App Store d’Apple et sur Google Play Store aux États-Unis.

L’application Emburse Enterprise Mobile est-elle disponible dans d’autres langues ?

Oui. L’application Emburse Enterprise Mobile utilisera la langue par défaut de votre appareil iOS ou Android, si cette langue est prise en charge par Emburse Enterprise. Sinon, l’application sera en anglais américain par défaut.

Mon entreprise peut-elle utiliser l’application Emburse Enterprise Mobile ?

L’application Emburse Enterprise Mobile est actuellement disponible pour les clients d’Emburse Enterprise Expense se trouvant aux États-Unis.

Les utilisateurs de mon entreprise peuvent-ils utiliser simultanément l’application Emburse Enterprise Mobile et l’application CR SNAP ?

Oui. Maintenant que l’application Emburse Enterprise Mobile est disponible, les utilisateurs de votre entreprise se trouvant aux États-Unis peuvent utiliser soit l’application Emburse Enterprise Mobile, soit l’application CR SNAP.

Nous vous recommandons de demander à tous les nouveaux employés se trouvant aux États-Unis de télécharger l’application Emburse Enterprise Mobile une fois qu’ils auront configuré Emburse Enterprise et d’encourager tous les utilisateurs existants se trouvant aux États-Unis à commencer à utiliser l’application Emburse Enterprise Mobile au lieu de l’application CR SNAP, mais il n’est pas nécessaire que tous les utilisateurs effectuent cette transition en même temps.

Pourquoi mon entreprise devrait-elle passer de l’application CR SNAP à l’application Emburse Enterprise Mobile ?

La nouvelle application Emburse Enterprise Mobile propose les mêmes fonctionnalités que CR SNAP et bien plus encore ! Cette nouvelle application servira également de base à toutes nos innovations mobiles futures. Restez donc à l’affut des fonctionnalités supplémentaires destinées à simplifier davantage l’expérience utilisateur.

Voici toutes les fonctionnalités actuellement disponibles :

Photo de reçu : prenez facilement vos reçus en photo sur le moment.
Reconnaissance optique des caractères (OCR) : vous pouvez extraire automatiquement les détails des dépenses.
Portefeuille Cloud : suivez et gérez vos reçus sur n’importe quel appareil.
Alertes en temps réel : fonctionnalité de messagerie où que vous soyez.
Archivage numérique : numérisez les reçus conformément aux exigences spécifiques au pays.
Interface multilingue : disponible en 35 langues.

Quand l’application Emburse Enterprise Mobile sera-t-elle disponible pour les utilisateurs en dehors des États-Unis ?

Nous voulons nous assurer que tous les utilisateurs bénéficieront d’une expérience exceptionnelle avant de mettre l’application Emburse Enterprise Mobile à leur disposition.

Notre équipe de développement travaille actuellement sans relâche en vue d’intégrer notre technologie OCR dans l’application Emburse Enterprise Mobile pour nos langues prises en charge autres que l’anglais. Nous prévoyons la mise à disposition de l’application Emburse Enterprise Mobile à tous les utilisateurs d’Emburse Expense Enterprise plus tard cette année.

L’application CR SNAP va-t-elle disparaître ?

Nous prévoyons de démarrer les démarches de transition dans le courant de l’année 2025 afin de vous donner suffisamment de temps pour effectuer cette transition avant l’abandon de CR SNAP.

L’application mobile Chrome River disparaîtra-t-elle ?

Pas dans l’immédiat. Nous concevons actuellement des fonctionnalités de création, de soumission et d’approbation de rapports dans l’application Emburse Enterprise Mobile, qui remplacera à terme l’application Chrome River. Jusqu’à ce que ces fonctionnalités soient mises à disposition, l’application Chrome River restera disponible dans l’App Store (au moins jusqu’en 2025). Nous veillerons à ce que tous les clients aient la possibilité de passer à la nouvelle application Emburse Enterprise Mobile avant que les anciennes applications ne soient supprimées des app stores.

Combien coûte l’application Emburse Enterprise Mobile ?

L’application Emburse Enterprise Mobile est incluse dans votre abonnement Emburse Expense Enterprise. L’application ne fait pas l’objet de frais supplémentaires.

Pourquoi les utilisateurs de mon entreprise ne peuvent-ils pas se connecter à l’application Emburse Enterprise Mobile ?

Si vos utilisateurs ne disposent pas d’appareils mobiles fournis par votre entreprise et que cette dernière ne permet pas aux utilisateurs de se connecter via SSO sur leurs appareils personnels, ils ne pourront pas utiliser l’application Emburse Enterprise Mobile.

Si les utilisateurs signalent qu’ils ne peuvent pas se connecter au SSO de votre entreprise sur leurs appareils personnels, contactez votre service informatique afin d’envisager la modification des paramètres SSO et de permettre à vos utilisateurs d’accéder à l’application Emburse Enterprise Mobile sur leurs appareils personnels.

En outre, il est possible que vos utilisateurs ne puissent pas se connecter à l’application Emburse Enterprise Mobile si votre système SSO mobile n’est pas correctement configuré. Si les utilisateurs reçoivent un message d’erreur dans l’application Emburse Enterprise Mobile indiquant que des problèmes de configuration de SSO empêchent la connexion, veuillez contacter le Service d’assistance pour obtenir de l’aide.

Pourquoi la reconnaissance optique des caractères ne fonctionne-t-elle pas pour certains reçus non en langue anglaise ?

Notre équipe de développement travaille actuellement sans relâche en vue d’intégrer notre technologie OCR dans l’application Emburse Enterprise Mobile pour nos langues prises en charge autres que l’anglais. En attendant, vous pouvez trouver des erreurs dans certains traitements OCR qui pourraient entraîner des champs Fournisseur, Montant ou Date manquants ou incorrects.