FAQ zur Emburse Enterprise Mobile-App

Benutzer von Emburse Expense Enterprise in den USA können die Emburse Enterprise Mobile-App verwenden, um mühelos Ausgaben zu erstellen. Benutzer machen einfach ein Foto eines Belegs mit ihrem Smartphone und laden ihn mit nur ein paar Berührungen auf Emburse Enterprise hoch, um Ausgaben automatisch erstellen und kategorisieren zu lassen. Auf Belege kann dann jederzeit und auf jedem Gerät zugegriffen werden. 

Um loszulegen, können Benutzer zum Apple App Store oder Google Play Store in den USA navigieren und nach „Emburse Enterprise“ suchen. Vollständige Details zur Installation und Verwendung der Emburse Enterprise Mobile-App finden Sie im Hilfecenter für Emburse Enterprise Mobile.

Für wen steht die Emburse Enterprise Mobile-App zur Verfügung?

Die Emburse Enterprise Mobile-App ist derzeit für Kunden von Emburse Expense Enterprise in den USA verfügbar. Letztendlich wird die App für Kunden von Emburse Expense Enterprise überall verfügbar sein, derzeit ist sie jedoch nur im Apple App Store und Google Play Store für die USA erhältlich.

Ist die Emburse Enterprise Mobile-App in weiteren Sprachen verfügbar?

Ja. Die Emburse Enterprise Mobile-App wird standardmäßig auf die Sprache Ihres iOS- oder Android-Geräts eingestellt, vorausgesetzt die Sprache wird von Emburse Enterprise unterstützt. Andernfalls wird die App standardmäßig auf amerikanisches Englisch eingestellt.

Kann mein Unternehmen die Emburse Enterprise Mobile-App verwenden?

Die Emburse Enterprise Mobile-App ist derzeit für Kunden von Emburse Enterprise Expense in den USA verfügbar.

Können Benutzer in meinem Unternehmen sowohl die Emburse Enterprise Mobile-App als auch die CR SNAP-App gleichzeitig verwenden?

Ja. Jetzt, wo die Emburse Enterprise Mobile-App verfügbar ist, können die in den USA ansässigen Benutzer Ihres Unternehmens entweder die Emburse Enterprise Mobile-App oder die CR SNAP-App verwenden. 

Wir empfehlen, dass Sie alle neuen Mitarbeiter in den USA auffordern, die Emburse Enterprise Mobile-App herunterzuladen, sobald sie sich bei Emburse Enterprise angemeldet haben, und dass Sie alle bestehenden Benutzer in den USA auffordern, die Emburse Enterprise Mobile-App anstelle der CR SNAP-App zu verwenden. Es ist jedoch nicht erforderlich, dass alle Nutzer gleichzeitig wechseln.

Warum sollte mein Unternehmen von der CR SNAP-App zur Emburse Enterprise Mobile-App wechseln?

Die neue Emburse Enterprise Mobile-App verfügt über dieselben Funktionen wie CR SNAP und vieles mehr! Sie wird auch die Grundlage für all unsere zukünftigen mobilen Innovationen sein. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, wenn wir weitere Funktionen zur Vereinfachung der Benutzererfahrung anbieten. 

Hier sind alle derzeit verfügbaren Funktionen:

• Erfassung von Belegen: Erfassen Sie Belege ganz einfach im Handumdrehen. 
• OCR: Extrahieren Sie Ausgabendetails automatisch. 
• Cloud-Wallet: Verfolgen und verwalten Sie Ihre Belege auf jedem Gerät. 
• Echtzeit-Warnungen: Nachrichten von überall aus. 
• Digitale Archivierung: Digitalisieren Sie Belege in Übereinstimmung mit den länderspezifischen Anforderungen. 
• Mehrsprachige Benutzeroberfläche: Verfügbar in 35 Sprachen. 

Wann erhalten Benutzer außerhalb der USA Zugriff auf die Emburse Enterprise Mobile-App?

Wir möchten sicherstellen, dass alle von hoher Benutzerfreundlichkeit profitieren, bevor wir ihnen die Emburse Enterprise Mobile-App zur Verfügung stellen. 

Unser Entwicklungsteam arbeitet derzeit mit Hochdruck daran, unsere OCR-Technologie für die von uns unterstützten anderen Sprachen als Englisch in die Emburse Enterprise Mobile-App zu integrieren. Wir gehen davon aus, dass die Emburse Enterprise Mobile-App im weiteren Verlauf dieses Jahres für alle Benutzer von Emburse Expense Enterprise verfügbar sein wird.

Wird die CR SNAP-App eingestellt?

Wir planen, mit der Umstellung im Laufe des Jahres 2025 zu beginnen, damit Sie genügend Zeit haben, die Umstellung abzuschließen, bevor wir CR SNAP einstellen.

Wird die mobile Chrome River-App eingestellt?

Nicht in naher Zukunft. Derzeit integrieren wir Funktionen zur Erstellung, Einreichung und Genehmigung von Reports in die Emburse Enterprise Mobile-App, die die Chrome River-App ersetzen wird. Bis diese Funktionen verfügbar sind, kann die Chrome River-App im App Store wie gewohnt heruntergeladen werden (mindestens bis 2025). Wir stellen sicher, dass alle Kunden ausreichend Gelegenheit erhalten, zur neuen Emburse Enterprise Mobile-App zu wechseln, bevor ältere Apps aus den App Stores entfernt werden.

Wie viel kostet die Emburse Enterprise Mobile-App?

Die Emburse Enterprise Mobile-App ist in Ihrem Emburse Expense Enterprise-Abonnement enthalten. Für die App fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Warum können sich Benutzer in meinem Unternehmen nicht bei der Emburse Enterprise Mobile-App anmelden?

Wenn Ihre Benutzer keine vom Unternehmen bereitgestellten Mobilgeräte haben und Ihr Unternehmen es Benutzern nicht erlaubt, sich über SSO auf ihren persönlichen Geräten anzumelden, können sie die Emburse Enterprise Mobile-App nicht verwenden. 

Wenn Benutzer berichten, dass sie sich nicht auf ihren persönlichen Geräten bei der SSO Ihres Unternehmens anmelden können, sollten Sie sich mit Ihrer IT-Abteilung in Verbindung setzen, um eine Änderung der SSO-Einrichtung zu besprechen, damit Ihre Benutzer auf ihren persönlichen Geräten auf die Emburse Enterprise Mobile-App zugreifen können.

Darüber hinaus können sich Ihre Benutzer möglicherweise nicht bei der Emburse Enterprise Mobile-App anmelden, wenn Ihre mobile SSO-Konfiguration nicht ordnungsgemäß eingerichtet ist. Wenn Benutzer eine Fehlermeldung in der Emburse Enterprise Mobile-App erhalten, die darauf hinweist, dass SSO-Konfigurationsprobleme die Anmeldung verhindern, wenden Sie sich bitte an den Support, um Unterstützung zu erhalten.

Warum funktioniert OCR bei einigen nicht-englischen Belegen nicht?

Unser Entwicklungsteam arbeitet derzeit mit Hochdruck daran, unsere OCR-Technologie für die von uns unterstützten anderen Sprachen als Englisch in die Emburse Enterprise Mobile-App zu integrieren. In der Zwischenzeit können bei der OCR-Verarbeitung Fehler auftreten, die zu fehlenden oder falschen Feldern für Lieferant, Betrag oder Datum führen könnten.