Häufig gestellte Fragen zur mobilen App Emburse Chrome River

Benutzer von Chrome River Expense in den USA können die Emburse Chrome River Mobilgeräte-App verwenden, um mühelos Ausgaben zu erstellen. Benutzer machen einfach ein Foto eines Belegs mit ihrem Smartphone und laden ihn mit nur ein paar Berührungen auf Chrome River hoch, um Ausgaben automatisch erstellen und kategorisieren zu lassen. Auf Belege kann dann jederzeit und auf jedem Gerät zugegriffen werden. 

Um loszulegen, können Benutzer zum US Apple App Store oder Google Play Store navigieren und nach „Emburse Chrome River“ suchen. Vollständige Details zur Installation und Verwendung der Emburse Chrome River-App finden Sie im Hilfecenter der Emburse Chrome River-App.

Für wen ist die Emburse Chrome River-App verfügbar?

Die Emburse Chrome River-App ist derzeit für Chrome River Expense-Kunden in den USA verfügbar. Letztendlich wird die App für Chrome River Expense-Kunden überall verfügbar sein, derzeit ist sie jedoch nur im US Apple App Store und Google Play Store erhältlich.

Ist die Emburse Chrome River-App in weiteren Sprachen verfügbar?

Ja. Die Emburse Chrome River-App wird standardmäßig auf die Sprache Ihres iOS- oder Android-Geräts eingestellt, vorausgesetzt die Sprache wird von Chrome River unterstützt. Andernfalls wird die App standardmäßig auf amerikanisches Englisch eingestellt.

Kann mein Unternehmen die Emburse Chrome River-App verwenden?

Die Emburse Chrome River-App ist derzeit für Chrome River Expense-Kunden in den USA verfügbar.

Können Benutzer in meinem Unternehmen sowohl die Emburse Chrome River-App als auch die Chrome River SNAP-App gleichzeitig verwenden?

Ja. Jetzt, wo die Emburse Chrome River-App verfügbar ist, können die in den USA ansässigen Benutzer Ihres Unternehmens entweder die Emburse Chrome River-App oder die Chrome River SNAP-App verwenden. 

Wir empfehlen, dass Sie alle neuen Mitarbeiter in den USA auffordern, die Chrome River Emburse-App herunterzuladen, sobald sie sich bei Chrome River angemeldet haben, und dass Sie alle bestehenden Benutzer in den USA auffordern, die Chrome River Emburse-App anstelle der Chrome River SNAP-App zu verwenden. Es ist jedoch nicht erforderlich, dass alle Nutzer gleichzeitig wechseln.

Warum sollte mein Unternehmen von der Chrome River SNAP-App zur Emburse Chrome River-App wechseln?

Die neue Emburse Chrome River-App verfügt über dieselben Funktionen wie CR SNAP und vieles mehr! Sie wird auch die Grundlage für all unsere zukünftigen mobilen Innovationen sein. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, wenn wir weitere Funktionen zur Vereinfachung der Benutzererfahrung anbieten. 

Hier sind alle derzeit verfügbaren Funktionen:

• Erfassung von Belegen: Erfassen Sie Belege ganz einfach im Handumdrehen. 
• OCR: Extrahieren Sie Ausgabendetails automatisch. 
• Cloud-Wallet: Verfolgen und verwalten Sie Ihre Belege auf jedem Gerät. 
• Echtzeit-Warnungen: Nachrichten von überall aus. 
• Digitale Archivierung: Digitalisieren Sie Belege in Übereinstimmung mit den länderspezifischen Anforderungen. 
• Mehrsprachige Benutzeroberfläche: Verfügbar in 35 Sprachen. 

Wann haben Benutzer außerhalb der USA Zugriff auf die Emburse Chrome RiverApp?

Wir möchten sicherstellen, dass alle von hoher Benutzerfreundlichkeit profitieren, bevor wir ihnen die Emburse Chrome River-App zur Verfügung stellen. 

Unser Entwicklungsteam arbeitet derzeit mit Hochdruck daran, unsere OCR-Technologie in die Emburse Chrome River-App für die von uns unterstützten anderen Sprachen als Englisch zu integrieren. Wir gehen davon aus, dass die Emburse Chrome River-App für alle Benutzer von Chrome River Expense im weiteren Verlauf dieses Jahres verfügbar sein wird.

Verschwindet die Chrome River SNAP-App?

Wir planen, mit der Umstellung im Laufe des Jahres 2024 zu beginnen, damit Sie genügend Zeit haben, die Umstellung abzuschließen, bevor wir Chrome River SNAP einstellen.

Wird die mobile Chrome River-App eingestellt?

Nicht in naher Zukunft. Derzeit integrieren wir Funktionen zur Berichtserstellung, -einreichung und -genehmigung in die Emburse Chrome River-App, die die Chrome River-App ersetzen wird. Bis diese Funktionen verfügbar sind, kann die Chrome River-App im App Store wie gewohnt heruntergeladen werden (mindestens bis 2025). Wir stellen sicher, dass alle Kunden ausreichend Gelegenheit erhalten, zur neuen Emburse Chrome River-App zu wechseln, bevor ältere Apps aus den App Stores entfernt werden.

Wie viel kostet die Emburse Chrome River-App?

Die Emburse Chrome River-App ist in Ihrem Chrome River Expense-Abonnement enthalten. Für die App fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Warum können sich Benutzer in meinem Unternehmen nicht bei der Emburse Chrome River-App anmelden?

Wenn Ihre Benutzer keine vom Unternehmen bereitgestellten Mobilgeräte haben und Ihr Unternehmen es Benutzern nicht erlaubt, sich über SSO auf ihren persönlichen Geräten anzumelden, können sie die Emburse Chrome River-App nicht verwenden. 

Wenn Benutzer berichten, dass sie sich nicht auf ihren persönlichen Geräten bei der SSO Ihres Unternehmens anmelden können, sollten Sie sich mit Ihrer IT-Abteilung in Verbindung setzen, um eine Änderung der SSO-Einrichtung zu besprechen, damit Ihre Benutzer auf ihren persönlichen Geräten auf die Emburse Chrome River-App zugreifen können.

Darüber hinaus können sich Ihre Benutzer möglicherweise nicht bei der Emburse Chrome River-App anmelden, wenn Ihre mobile SSO-Konfiguration nicht ordnungsgemäß eingerichtet ist. Wenn Benutzer eine Fehlermeldung in der Emburse Chrome River-App erhalten, die darauf hinweist, dass SSO-Konfigurationsprobleme die Anmeldung verhindern, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk von Chrome River, um Unterstützung zu erhalten.

Warum funktioniert OCR bei einigen nicht-englischen Belegen nicht?

Unser Entwicklungsteam arbeitet derzeit mit Hochdruck daran, unsere OCR-Technologie in die Emburse Chrome River-App für die von uns unterstützten anderen Sprachen als Englisch zu integrieren. In der Zwischenzeit können bei der OCR-Verarbeitung Fehler auftreten, die zu fehlenden oder falschen Feldern für Lieferant, Betrag oder Datum führen könnten.