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Alle zwei Wochen veröffentlicht Chrome River Systemoptimierungen und Fehlerkorrekturen. Für Kunden, die über eine solche verfügen, werden die Änderungen am Dienstag in der QS-Umgebung bereitgestellt. Am Mittwoch werden Erweiterungen und Korrekturen aktiviert und neue Funktionen zur Aktivierung in der Produktionsumgebung bereitgestellt. Jede veröffentlichte Version wird von einer Reihe von Hinweisen begleitet, welche die jeweiligen Änderungen detailliert beschreiben, einschließlich Bildern und Anleitungen, falls erforderlich. Unten können Sie aktuelle und vergangene Versionshinweise lesen.

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Versionshinweise verstehen

Die Versionshinweise von Chrome River sind in „Erweiterungen“, „Neue Funktionen“ und „Behobene Probleme“ unterteilt.

• Erweiterungen: Aktualisierungen der App oder zugehöriger Prozesse, die automatisch für alle Kunden verfügbar sind. Sie müssen nichts unternehmen, um diese Funktionen zu aktivieren, jedoch gelten bestimmte Erweiterungen nur für optionale Funktionen von Chrome River. Wenn Ihr Unternehmen diese Funktionen nicht nutzt, sehen Sie die entsprechenden Erweiterungen in der App nicht.

• Neue Funktionen: Diese Erweiterungen erfordern eine Aktivierung durch den Kunden, entweder über Selbsthilfemethoden wie die Verwaltungsbildschirme oder durch Senden einer Anfrage über den Chrome River Helpdesk. Sie werden nicht automatisch für Kunden aktiviert.

• Zukünftige Änderungen Wir informieren unsere Kunden per E-Mail mindestens vier Wochen im Voraus über wesentliche zukünftige Änderungen der Benutzeroberfläche, bevor diese in den Versionshinweisen erscheinen und für die Produktionsumgebung freigegeben werden. Beachten Sie, dass diese Änderungen möglicherweise früher für die QS-Umgebung (für Kunden, die eine solche haben) freigegeben werden, damit die Kunden Zeit haben, sie zu testen, bevor sie in die Produktion gehen.

• Behobene Probleme:Dazu gehören Programmierfehler und sonstiges unerwartetes Verhalten der Benutzeroberfläche. Jeder Hinweis erläutert, welche Benutzer betroffen waren und fasst das behobene Problem zusammen. Nur Probleme, die eine gewisse Anzahl an Kunden betreffen, werden in die Versionshinweise aufgenommen. Bei kleineren Fehlern benachrichtigt unser Support-Team die betroffenen Kunden direkt über die von ihnen geöffneten Helpdesk-Anfragen.

Wir können bestimmte Änderungen iterativ über unseren Kundenstamm durchführen. Daher kann es zu einer Verzögerung von einigen Tagen (nicht mehr als einer Woche) zwischen der Veröffentlichung der Versionshinweise und dem Zeitpunkt kommen, an dem Sie neue Funktionen in der Produktionsumgebung sehen.